¿Qué es la teleconsulta?

La teleconsulta es una atención de salud o evaluación por un médico experto (en los casos de que la prestación sea una tele-evaluación médica experta), realizada por un psicólogo, psiquiatra o cualquier otro profesional de la salud calificado, mediante el uso de equipos tecnológicos, que facilita la comunicación entre el profesional de salud mental y el paciente, sin importar la ubicación física de cada uno.

Además de audio, la teleconsulta incluye el uso de video por lo que es posible replicar la interacción que ocurre en una sesión presencial.

Especialidades disponibles en teleconsulta

¿Qué necesita para acceder a la teleconsulta?

  • En el caso de teleconsulta Psicológica, se requiere la confirmación, hecha por el médico psiquiatra en consulta presencial, de que el paciente es apto para recibir la atención mediante teleconsulta.
  • Aceptar las condiciones de la atención psicológica / psiquiátrica / evaluación médica experta, mediante teleconsulta firmando un consentimiento escrito.
  • Agendar la hora en el mesón de recepción o de manera on line , para consulta Psicológica o Psiquiátrica. En las evaluaciones por médicos expertos, el agendamiento es realizado por CETEP.
  • Contar con acceso a computador, Tablet o teléfono inteligente que tenga cámara, micrófono y conexión a internet.

Requisitos mínimos:

Ancho de banda mínimo necesario:
  • Descarga: 2 Mbps (Megabits por segundo)
  • Carga: 2 Mbps (Megabits por segundo)
Sugerimos utilizar la página speedtest.net para verificar el ancho de banda de su computador, teléfono inteligente o Tablet.

Recuerde que:

Una vez agendada la hora, recibirá vía correo electrónico un link a la sesión con el profesional asignado para su atención.

Condiciones ideales para su atención:

  • Ubicación: lugar tranquilo con bajo ruido ambiental, con iluminación (natural o artificial).
  • Ancho de banda adecuado según las especificaciones antes descritas.
  • Equipamiento tecnológico adecuado: computador, teléfono inteligente o Tablet con cámara y micrófono.
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