Preguntas Frecuentes

Nuestras sedes cuentan con:

• Medicina General
• Pediatría
• Geriatría
• Neurología
• Medicina Interna
• Psiquiatría adulto
• Psiquiatría infanto-juvenil
• Psicología adulto
• Psicología infanto- juvenil
• Psicoterapia de parejas y familias
• Psicoterapia individual
• Psicoterapia grupal
• Psicopedagogía
• Psicoterapia de sexología
• Terapia ocupacional
• Fonoaudiología Psicodiagnóstico
• Bender Bip
• Test de bender
• Test de Rorschach
• Test de Wais – Weschler – Wisc
• Test de relaciones Objetales
• Batería de evaluación neuropsicológica infantil ENI 2
• Batería de evaluación neuropsicológica para adultos
• Batería de evaluación neuropsicológica adulto mayor
• ADOS 2 (Escala de Observación para el diagnóstico del autismo – 2)
• Evaluación neuropsicológica primera infancia
• Programa de ansiedad y Fobias
• Programa de neurofeedback

Santiago:

Sede Las Condes: Lunes a viernes 08:30 a 20:00 hrs. Sábado 09:00 a 14:00 hrs.

Sede Providencia (San Pío X): Lunes a viernes 08:30 a 20:30 hrs. Sábado 09:00 a 13:30 hrs.

Sede Providencia (Pedro de Valdivia): Lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs.

Regiones:

Sede Viña del Mar: Lunes a viernes 09:00 a 18:30 hrs. 

Sede Rancagua: Lunes a viernes 08:00 a 17:30 hrs. Sábado 09:00 a 17:30 hrs.

Sede Concepción: Lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs.

Otras consultas sobre horarios de alguna de nuestras sedes: 2 3210 1593

Santiago:

Cetep sede Las Condes está ubicada en Balmoral 309, piso -2, local 201.

Cetep sede Providencia está ubicada en San Pío X 2460, oficina 507.

Cetep sede Providencia, Pedro de Valdivia, está ubicada en Marchant Pereira 221, oficina 11.

Regiones:

Cetep sede Viña del Mar está ubicada en Cuatro oriente #108 (esquina dos norte). 

Cetep sede Rancagua está ubicada en Av. Libertador Bernardo O’Higgins 420.

Cetep sede Concepción está ubicada en Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1498.

Centro Médico Cetep, en sus sede Providencia y Las Condes tiene convenio con Isapres: Colmena, Consalud, Banmédica, Vida Tres, Cruz Blanca, Del Cobre (Fusat, San Lorenzo, Chuquicamata, Río Blanco), Fundación y Nueva más Vida.

Centro Médico Cetep – Sede Rancagua tiene convenio con Isapres: Cruz Blanca, Nueva Más Vida, Isalud (ex Del Cobre) y con Isapre Fundación.

Centro Médico Cetep – Sede Concepción tiene convenio con Isapre Fundación.

Si bien, por el momento no tenemos un convenio junto a FONASA, contamos con un arancel preferencial para su atención, el cual consiste en un descuento del 10% sobre el arancel particular. Puedes revisar los precios de nuestros aranceles en el siguiente enlace https://qa.cetep.cl/aranceles-cetep

Efectivamente, contamos con Sistema Imed para la compra de su bono de Isapre.

Contamos con pago en Efectivo, Transbank (Tarjetas de Crédito y Débito) o Bono físico o electrónico de su Isapre.

Puede reservar una hora llamando a nuestra mesa de ayuda al teléfono 2 3210 1593, donde una de nuestras asistentes podrá agendarle una hora, o a través de nuestra página web www.cetep.cl/reserva.

Puede anular o cambiar su hora agendada en nuestra Mesa de Ayuda llamando al 2 3210 1593, donde una de nuestras asistentes podrá resolver su requerimiento.

No hacemos sobrecupos. Sólo puede agendar una hora dependiendo de la disponibilidad de agenda del profesional.

El perfil de nuestros profesionales lo puede revisar en nuestra página web www.cetep.cl sección Nuestros profesionales.

Efectivamente, puede solicitar informe o certificado relacionado a su atención directamente en la sede de Centro Médico Cetep en que fue atendido, o llamando a nuestra Mesa de Ayuda al 2 3210 1593.

Su certificado o informe estará listo en 7 días hábiles desde que lo solicita y debe retirarlo máximo en 15 días hábiles desde que está disponible.

Las sedes de Centro Médico Cetep en Providencia, Las Condes y Rancagua no cuentan con estacionamiento; sin embargo, en sus cercanías existe variedad de estacionamientos pagados disponibles.

Las Garantías Explícitas en Salud (GES), constituyen un conjunto de beneficios garantizados por Ley para las personas afiliadas a Fonasa y a las Isapres.

Las garantías exigibles son:

• Acceso: Derecho por Ley de la prestación de Salud.
• Oportunidad: Tiempos máximos de espera para el otorgamiento de las prestaciones.
• Protección financiera: La persona beneficiaria cancelará un porcentaje de la afiliación.
• Calidad: Otorgamiento de las prestaciones por un prestador acreditado o certificado.

• Debe ser beneficiario de Fonasa o Isapre.
• La enfermedad, condición o problema de salud que le afecta debe estar incluida en el GES.
• Es necesario cumplir con las condiciones especiales de edad y sexo definidas para cada problema de salud GES.
• Atenderse en la red de prestadores de salud que determine Fonasa o su Isapre, según corresponda.

A través de nuestro Programa Gesandes, en Centro Médico Cetep atendemos los siguientes problemas de salud de la canasta GES:

Problema N°7: Diabetes Mellitus Tipo 2.

Problema N° 15: Esquizofrenia.

Problema N°21: Hipertensión Arterial Prima​

Problema N° 34: Depresión en personas de 15 años y más.

Problema N° 75: Trastorno Bipolar en personas de 15 años y más.

Problema N°76: Hipotiroidismo en personas de 15 años y más.  

Problema N° 85: Enfermedad de Alzheimer y otras demencias.

Se puede, haciendo la solicitud en su Isapre, siempre y cuando su Isapre tenga convenio con nuestro Centro Médico Cetep.

Puede cambiarlo, firmando un formulario en nuestro Centro Médico Cetep, a través de nuestro Programa GES.

Si usted falta a 3 horas seguidas injustificadas con el mismo profesional se le da el alta administrativa. Para evitar esto, debe estar pendiente de las horas a las que no va a poder asistir para reagendarlas.