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Satisfacción laboral: cómo afecta a los procesos de tu empresa

La satisfacción laboral incide no sólo en el bienestar general de los trabajadores de una organización, sino que también afecta de manera directa en la productividad y crecimiento de tu negocio.

Así lo explica para Comunidad Empresas Pilar Zurita, psicóloga laboral y jefa de Trabajo Feliz.

La experta enfatiza en que para conocer con exactitud los niveles de satisfacción laboral es necesario medir estos indicadores a través de herramientas especialmente diseñadas para esta labor, por ejemplo, encuestas online, entre las que destaca la SUSESO ISTAS, una herramienta que permite identificar y medir el riesgo psicosocial de tu organización.

¿Pero qué beneficios tiene la satisfacción laboral en la productividad de tu Pyme? Pilar Zuritalos resume en los siguientes puntos:

  • Alto grado de cohesión grupal.
  • Buen clima laboral.
  • Trabajadores son los mejores “embajadores” de la marca.
  • Clientes felices y que vuelven.
  • Menor ausentismo y menor presentismo (entendido como estar presente sin hacer su tarea o labor).
  • Disminución del número de licencias médicas.
  • Trabajadores creativos que ofrecen soluciones rápidas y efectivas a los problemas que se les presentan.
  • Trabajadores que se movilizan por un sentido y no solamente por reglas e instrucciones.

Por otra parte, las consecuencias de la insatisfacción laboral serían:

  • 6 veces más de ausentismo.
  • 2 veces más de enfermedades.
  • Aumento del presentismo.
  • Deficiencia en clima laboral.
  • Disminución de la productividad.
  • Aumento de errores.
  • Mayor accidentabilidad.
  • Trabajadores menos creativos.

Para mejorar la satisfacción y bienestar de los trabajadores, la experta entrega cuatro medidas:motivación, crear buenas relaciones de trabajodar importancia a los trabajadores, y unaproporción adecuada entre las tareas y las capacidades de la persona. Puedes profundizar en estas recomendaciones en la entrevista exclusiva que Comunidad Empresas realizó a la profesional sobre bienestar y productividad.

Este artículo fue realizado por Comunidad Empresas de Entel

Profesional Destacado:

densky retamal

DENSKY RETAMAL

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