La satisfacción laboral incide no sólo en el bienestar general de los trabajadores de una organización, sino que también afecta de manera directa en la productividad y crecimiento de tu negocio.
Así lo explica para Comunidad Empresas Pilar Zurita, psicóloga laboral y jefa de Trabajo Feliz.
La experta enfatiza en que para conocer con exactitud los niveles de satisfacción laboral es necesario medir estos indicadores a través de herramientas especialmente diseñadas para esta labor, por ejemplo, encuestas online, entre las que destaca la SUSESO ISTAS, una herramienta que permite identificar y medir el riesgo psicosocial de tu organización.
¿Pero qué beneficios tiene la satisfacción laboral en la productividad de tu Pyme? Pilar Zuritalos resume en los siguientes puntos:
- Alto grado de cohesión grupal.
- Buen clima laboral.
- Trabajadores son los mejores “embajadores” de la marca.
- Clientes felices y que vuelven.
- Menor ausentismo y menor presentismo (entendido como estar presente sin hacer su tarea o labor).
- Disminución del número de licencias médicas.
- Trabajadores creativos que ofrecen soluciones rápidas y efectivas a los problemas que se les presentan.
- Trabajadores que se movilizan por un sentido y no solamente por reglas e instrucciones.
Por otra parte, las consecuencias de la insatisfacción laboral serían:
- 6 veces más de ausentismo.
- 2 veces más de enfermedades.
- Aumento del presentismo.
- Deficiencia en clima laboral.
- Disminución de la productividad.
- Aumento de errores.
- Mayor accidentabilidad.
- Trabajadores menos creativos.
Para mejorar la satisfacción y bienestar de los trabajadores, la experta entrega cuatro medidas:motivación, crear buenas relaciones de trabajo, dar importancia a los trabajadores, y unaproporción adecuada entre las tareas y las capacidades de la persona. Puedes profundizar en estas recomendaciones en la entrevista exclusiva que Comunidad Empresas realizó a la profesional sobre bienestar y productividad.
